“都先别吵了！”
我抬高了些说话的分贝，示意他们先不要那么激动地争吵起来，随后看了一眼店铺的门口外面，小声提议道。
“咱们进去里面聊吧，就不要在门口这里站着了。”
在我的提议下，他们同意了毕竟外面这天气其实还是挺冷的。进去了办公室里面，我让其他员工继续去忙碌工作上的事情，之后把那两个顾客，以及林萱儿和阿杜叫了进来。
我分别给他们倒了一杯白开水，随后自己也坐了下来，看了一眼他们几人后，目光落到了林萱儿的身上。
“萱儿，你来说说事情的具体经过，不要添油加醋，事情是怎么样的，你就如实说出来就行了。”
林萱儿对我点点头，阿杜也给了她一个放心的眼神，这一次那激动的顾客终于没有再嚷嚷起来了，给了林萱儿阐述的机会。
片刻后，经过林萱儿的一番解释，我也都终于了解到了整件事情的原委。
原来，那个前来闹事的人是王女士，两只猫的确都是从我们萌宠社这边带走的。流浪猫是本身的确身体就存在问题了，前段时间才刚经历过了一番治疗，但那只是第一阶段，后续还需要再继续观察进行治疗的。
然而，就是在这期间，王女士执意要把那只流浪猫带走，并且表示自己会去照顾好的。另外她买下的那只英短宠物猫，英短这类品种的猫，天生体质就存在问题，要尽快安排打疫苗才行。
奈何这两只猫，被王女士带走之后，她都由于自己工作的原因没有照顾好，可却上门来把这个责任全都推到了我们萌宠社身上。
如此看来，那的确是如林萱儿所说的那样了，这个锅，不应该由我们萌宠社来背。
一阵子过后，我深吸一口气，看向了王女士，说道：“王女士，事情就是这样对吧？您看要不这样好了，不管怎么说都好，两只猫，都是从我们萌宠社这里带走的，我们也愿意承担一部分的责任。”
王女士也许是自知理亏，她缓和了点表情，看着我问道：“那你们打算怎么承担责任？”
“我看王女士您也是一位爱猫人士，要不然的话就不会自己买一只英短，再另外领养一只流浪猫了。流浪猫是属于公益事业，如果王女士您愿意的话，我们萌宠社可以再给一只流浪猫您来领养，另外在宠物猫上，如果您还想再买英短宠物猫的话，我们可以给出八折的优惠。”
我顿了顿，微笑着继续问道：“王女士，您看，这样的解决方案，可以接受吗？”
我看着王女士脸上的表情，看得出来她是已经开始逐渐愿意接受的了，然而，就在她准备开口说话的时候，倒是坐在王女士旁边的男人率先发话了。
“猫都是从你们萌宠社这里出来的，要是猫本身有问题的话，那结果不还是一样吗？带回去的猫，也一样是死掉的！如果真要继续养猫，那我们宁愿换一家宠物店，至于优惠什么的，我们也不要了，你们直接折算成赔偿吧！”
“这！”林萱儿顿时第一个就不乐意了，她看了一眼我，随后继续说道：“这怎么能够这样的方式来解决？王女士，我们萌宠社愿意给出折扣优惠，这已经是很好的了，这是得寸进尺！”
“谁得寸进尺了？明明我们萌宠社本来就是不需要承担责任的，你们还要……”
“萱儿！”
我和阿杜异口同声地喊了林萱儿一声，示意她先别再说下去了，以免因为她的言语，而再次把双方的矛盾给激化了起来。
我思考了一阵子，缓缓点头，看向了那男的，微笑着反问道：“那这位先生，你觉得赔偿多少钱合适？”
这对情侣看了一眼彼此，眼神中像是在交流着打算坑我们萌宠社多少钱合适。
一小会后，他伸出了两根手指，咋呼道：“两，两千！就按照英短的价格，多出来的我们也不要了，两千要个整数就行。”
我忽然就笑了出来，看来，不给他们点“颜色”看看，那是不行的了。在过来的路上时，我就已经从林萱儿给我发的那两只猫的资料来了解过了，我们的猫是没有问题的，只要猫的主人按照我们之前给的提醒去做，猫是不可能有问题的。
再加上，在我刚过来新店这里的时候，我就有留意到阿杜的手上受的伤，估计就是双方在前面的争执中伤到的，只是有点奇怪，按照我对林萱儿的了解，她的男朋友阿杜和顾客发生争执受伤了，她不可能会这么淡然的。
难道……林萱儿并不知晓此时？倒也有可能，毕竟她整个过程所有的注意力都放在了那王女士的身上，估计还没有留意到阿杜手上的伤痕。
沉吟了一阵子后，我对那男人带着歉意说道：“这位先生，很抱歉，这个数字我们萌宠社无法接受。”
说话间，我特意拿出了自己的手机，找到新店监控软件查看了之前，到底发生了什么事情。
“无法接受？呵！你要这么说的话，那我们就更加不能接受了！要么赔钱，要么赔我们一只新的英短猫，否则没得商量！”
我不理会他的话，继续查看着监控的内容，很快，我便找到了在今天下午的时候，新店这边只有阿杜一个人在的那会，王女士就已经带着她男朋友过来了。
视频中的画面，也许是王女士他们俩是觉得萌宠社的新店没人，就只有阿杜一个人在，所以就敢那么猖狂地想要冲进店里搞事情，可阿杜怎么会如他们所愿？于是就上前拦下了，争执中，他手上的伤痕就是这么来的。
“说话啊！”
那男的见我不说话，再次以恶劣的语气对我催促道。我冷眼看着他，随后站起身来，走到了他们面前把我的手机监控视频放到了他们的桌上。
“那你们看看这个是什么？”
在他们观看我手机上的监控视频时，我继续不徐不缓的语气说道。
“第一，两只从我们萌宠社带走的猫，我们看过资料了，猫是没有问题的，按照我们上面提供的资料来处理即可，然而，王女士您则因为工作太忙为理由，将两只猫都没有照顾好，更没有安排去接种疫苗，甚至导致猫产生了严重的应激反应，这才致死了。”
“第二，在这手机的监控视频中，那个时候我们店里只有一个员工在，你们竟然想着进去店里砸东西、讨要说法，争执之下，导致我们店里的员工都受伤了，那我们是否有理由向二位索要赔偿？”
情侣两人看了一眼彼此，眼神开始逐渐变得闪躲起来了，而林萱儿则连忙查看了一番阿杜的身上，很快就留意到了他右手臂上的那道抓痕。
“阿杜，你，你怎么之前不跟我说啊？你都受伤了！”
阿杜回应了林萱儿一个笑容，轻声说道：“不碍事，就是小伤而已。”
王女士脸色犹豫了一下，对她男朋友小声商量道：“要不……我们还是选择第一个解决方案吧？”
他沉吟了一番，终于不情愿地点点头，不耐烦的语气说道：“就两只破猫的事情，搞来搞去的浪费了这么久的时间，行行行，那就照你说的去做吧，我不管了。”
就他这样的语气和态度，一看就不觉得他是一个爱猫人士，真不知道王女士是怎么和他在一起的，两人在很多事情上，都并不符合。
过了没多久之后，这对情侣便根据我提出来的解决方案给把事情处理了，之后便离开了萌宠社的新店。
送走了他们之后，我便进去店里，找到了一些处理外伤的药物，把阿杜和林萱儿给叫了进来，之后把药物交给了林萱儿，让她来给阿杜处理一下伤口。
“萱儿，虽然他们的确是理亏，但咱们开店做生意的，有很多时候还是要忍让一下的，跟顾客发生了矛盾，最后就算赢了，对我们都没什么好处的。”
林萱儿对我轻轻地点头，随后我又看向了此时坐在椅子上的阿杜，说道。
“阿杜做得挺好的，没有因为先前他们对你所做下的行为而发火，脾气不错，不过也别太委屈了自己，要不是我去查看了监控，那你这不是吃了个闭门羹吗？所以，有什么情况就应该如实反映，在萱儿当着大家的面把事情说出来的时候，你就应该补充说一下自己先前的情况了。”
“嗯，帆哥，我知道了。”
我对他们两人点点头，之后便走出了办公室的外面，想着出去抽一根烟。
然而，我才出去了一小会的时间，阿杜便在里面急急忙忙的走出来了。
“帆哥，你快看这个！”
他拿着自己的手机递给了我，我看了一眼，那是微博，有人把我们之前萌宠社，王女士他们过来店里闹事的视频给发到微博上了，并且这会的帖子还引发了不少热度！
我顿时皱起了眉头，树欲静而风不止啊！看来……萌宠社这下是惹麻烦了，说不准要陷入一场公关危机。
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